Chez metricspark.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée ainsi qu’à garantir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Cette Politique de Confidentialité a été actualisée pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons la réviser périodiquement pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur metricspark.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous traitons vos données lors de votre visite sur notre site web, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et les protections légales dont vous bénéficiez.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous recueillons
nous collectons divers types d’informations afin de fournir et d’améliorer nos services pour vous :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre équipe de support
Données d’utilisation
Nous pouvons également recueillir des données sur la manière dont le service est accédé et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Navigateur et version utilisés
Les pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée de visite des pages
Autres données de diagnostic
Cookies, technologies similaires et données de suivi
Nous utilisons des cookies, des technologies similaires et des outils de suivi pour analyser l’activité sur notre service et conserver certaines données. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies et technologies similaires ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons Vos Informations
metricspark.company utilise les données recueillies pour plusieurs objectifs :
Fournir et Maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
Fournir des services d’assistance et de support client
Fournir un support client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Fournir des analyses ou des informations précieuses
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous tenir informé des modifications
Vous tenir au courant des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Fournir des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des informations, offres spéciales et nouveautés concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Détecter et empêcher la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et communication des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à nos partenaires ou prestataires sans votre consentement, sauf dispositions contraires dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons recourir à des entreprises ou personnes tierces pour faciliter notre service, agir en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces partenaires ont accès à vos données personnelles uniquement pour accomplir ces tâches pour nous et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes d’autorités publiques (comme un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons aussi communiquer vos données si nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se protéger contre des réclamations juridiques
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Empêcher la fraude ou l’utilisation abusive de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations pouvant vous identifier peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations pouvant vous identifier.
Sécurité et protection des données
La sécurité et l’intégrité de vos données nous tiennent à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles avec des moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir leur sécurité et intégrité absolues.
Nos dispositifs de sécurité et d’intégrité incluent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure serveur sécurisée
Audits réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et authentification
Sensibilisation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations pouvant vous identifier, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits concernant la confidentialité
Selon votre localisation, vous bénéficiez de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Accès et modifications
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations qui peuvent vous identifier que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données personnelles
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations pouvant vous identifier dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de demander la correction de toute information erronée ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations pouvant vous identifier à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que des données personnelles d’enfants ont été collectées sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour les supprimer de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations pouvant vous identifier que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations pouvant vous identifier dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Gardées pendant la durée de votre compte et 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Conservés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité, d’intégrité et d’analyse
Liens vers des réseaux sociaux et des tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Réseaux sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions là-bas.
Liens externes
Notre site Web peut inclure des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services externes
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’usage de ces informations.
Mises à jour de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Avis de modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous en informerons les utilisateurs par :
Notification par email à l’adresse associée à votre compte
Notification visible sur notre site internet
Notification via l’interface de notre service
Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 188 Av. Jean Guiton, 17000 La Rochelle, France
Téléphone : +33620646767
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST